4S店和经销商集团

经销商个数

汽车行业每个汽车品牌都有自己的(很多个)经销商。

比如:

  • 北现=北汽现代:1000多家经销商

4S店的组织架构

售前

一个4S店的典型的最基本的组织架构如下:

  • 总经理
    • 销售总监:只管销售部,主要负责卖车
      • 销售经理(管理展厅的销售顾问)
        • 销售顾问
      • 内训师
    • 市场总监:主要负责活动推广,信息收集,广告
    • 客户关爱总监:相当于纪委,算是监管、监督
      • 售前客户关爱部
      • 售后客户关爱部
    • 财务总监
    • 行政总监

当然,其他一些经销商还有其他一些相关的角色和职位,比如:

  • 大客户主管:专门负责大客户
  • 二网经理
  • 二手车/置换
    • 二手车经理:负责二手车置换
    • 二手车专员
  • 库管主管:负责车辆的库存
  • 销售计划主管
  • 其他各种服务部门
    • 会计
    • 出纳
    • IT

售后

维修

  • 厂家:卖零件给4S店
  • 4S店:维修用零件,可能也会卖部分零件给其他维修店:
  • 维修店:工时费一般比4S店低一些
    • 维修费:包括
      • 零部件费
      • 手工费=工时费

results matching ""

    No results matching ""